返金ポリシー

[商品が届きましたら]

商品がお手元に届きましたら必ず商品及び納品書をご確認頂き、お客様がご注文された商品とお間違えがないかご確認下さい。

万が一、お届け内容の相違や商品不良等がありました際はお手数ですが、お問い合わせフォームからカスタマーサポートまでご連絡ください。

 

[返品・交換について]

商品に破損・汚損・不足などの不備があった場合は、商品の交換を承りますので、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。送料は弊社負担にて良品と交換させていただきます。なお、ご返送の際は、商品と付属/添付品（保証/取扱説明書、タグ）や緩衝材などを含め全てお届け時と同じ状態に梱包の上、別途ご案内する宛先までご返送ください。

ただし、以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

・破損・汚損・不足などの不備がなくお客様都合で返品・交換を希望される場合

・開封済みの場合

・使用済み、またはお直しや洗濯、クリーニングがされたと判断できる場合

・付属品、商品タグ・ラベル、品番シールなどを切り離し、紛失した場合

・お届け後に汚れや傷が生じた場合

・セット商品のうち一部のみの返品・交換を希望される場合

・購入明細や保証書を紛失した場合

・到着日を含め8日以上経過している商品

・商品ページに「返品不可」と記載のある商品

 

＜返品期限＞

不具合の交換、返品に関しては商品到着日より7日以内とさせていただきます。

（製造元に確認した上で不具合ではなく良品と認められた場合は、返品は承れませんのでのご了承ください）

商品開封済み、またはお客様のご都合による返品交換はお届けからの日数に拠らずお受け致しかねますのでご了承ください。